Polityka zwrotu kosztów

§ 1. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwrot)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Konsument zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: mmoto.ok@gmail.com.

3. Zwracany towar powinien być odesłany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia zwrotu.

4. Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi Kupujący.

5. Zwrot płatności realizowany jest tą samą metodą, jaką płacił Kupujący, w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwracanego towaru.

§ 2. Reklamacje i Gwarancja

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć towar wolny od wad.

2. W przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej towaru, Kupujący ma prawo złożyć reklamację.

3. Zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać na adres e-mail: mmoto.ok@gmail.com. Zgłoszenie powinno zawierać:

   • Imię, nazwisko oraz numer zamówienia.

   • Opis stwierdzonej wady oraz okoliczności jej powstania.

   • Zdjęcia lub wideo przedstawiające wadę (np. usterkę projektora).

4. Sprzedawca rozpatrzy zgłoszenie reklamacyjne w terminie 14 dni od daty jego otrzymania i poinformuje Kupującego o decyzji drogą mailową.